Ngữ cảnh: tờ giấy nhắc việc cho AI

Bạn nhờ AI "viết giúp mình một email" và nhận về bức thư đúng mẫu nhưng nhạt như nước lã. Hỏi lại mấy lần vẫn thế. Thường vấn đề không nằm ở AI, mà ở chỗ nó chưa biết gì về việc của bạn.

Ngữ cảnh là tờ giấy nhắc việc bạn đặt trên bàn nhân sự mới.

Nhớ lại: AI là người đọc cả thư viện nhưng sáng nay mới vào công ty. Tờ giấy nhắc việc chính là thông tin bạn đưa cho nó: bạn là ai, việc này để làm gì, gửi cho ai, giọng thế nào, điều gì không được nhắc đến. Có tờ giấy, người mới làm sát việc. Không có, người ấy đoán.

Còn một điều cần nhớ: AI chỉ làm việc với tờ giấy trong cuộc trò chuyện đang mở. Một số công cụ có tính năng ghi nhớ, nhưng cách chắc ăn là cứ đưa thông tin cần thiết vào chính cuộc trò chuyện.

Thử ngay

Bạn gõ (thiếu ngữ cảnh): Viết email xin dời lịch họp.

AI trả lời (ví dụ minh họa): Kính gửi anh/chị, tôi xin phép dời lịch họp sang thời gian khác. Mong anh/chị thông cảm.

Bạn gõ (có ngữ cảnh): Mình viết cho đối tác lâu năm, giọng thân mật. Cần dời cuộc họp thứ Ba sang thứ Năm vì mình kẹt việc gia đình. Viết ngắn, ba câu.

AI trả lời (ví dụ minh họa): Chào anh, thứ Ba mình có việc gia đình đột xuất. Anh cho mình dời sang thứ Năm cùng giờ được không? Cảm ơn anh nhiều.

Nhớ nhanh

• Ngữ cảnh là thông tin bạn đưa cho AI trong cuộc trò chuyện.
• Thêm ngữ cảnh: câu trả lời đổi từ chung chung sang sát việc.
• AI không tự biết về bạn, hãy nói rõ điều cần biết.

Đến đây bạn đã hiểu AI là gì. Bước tiếp theo là nhìn bản đồ công cụ: Đừng học thuộc tên công cụ, hãy nhớ năm việc AI làm hộ.